KUESIONER KEPUASAN LAYANAN PEMERIKSAAN HALAL

LEMBAGA PEMERIKSA HALAL BHAKTI MANDIRI SYARIAH

A. Informasi Umum

1. Nama Perusahaan

2. Alamat

3. Nomor Telepon

4. Email

5. Tanggal Pengisian

B. Penialaian Kepuasan Pelanggan

1. Proses Pendaftaran

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Kemudahan dan kejelasan dalam proses pendaftaran

2. Respond Layanan

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Kecepatan dalam merespond pertanyaan dan permintaan

3. Kompetensi Auditor

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Profesionalisme dan merespon auditor dalam pemeriksaan

4. Proses Audit

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Transparasi dan kelancaran proses audit

5. Waktu Penyelesaian

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Ketepatan waktu dalam penyelesaian pemeriksaan Halal

6. Komunikasi

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Kejelasan dan keramahan dalam komunikasi dengan staf LPH BMS

7. Kepuasan Umum

Sangat Puas

Puas

Cukup Puas

Tidak Puas

Tingkat kepuasan secara keseluruhan terhadap layanan LPH

C. Umpan Balik Tambahan

1. Apakah anda memiliki saran atau masukan untuk meningkatkan layanan kami?

2. Apakah ada hal yang anda rasa kurang memuaskan dari layanan kami?

D. Pernyataan dan Tanda Tangan

Saya menyatakan bahwa informasi yang diberikan formulir ini adalah benar dan dapat digunakan untuk evaluasi serta peningkatan layanan di Lembaga Pemeriksa Halal (LPH)

Nama Lengkap

Jabatan

Tanda Tangan